Política de
Privacidade.

Objetivo desta Política

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de maneira clara, como os dados pessoais poderão ser tratados pela Sochial em seu website, formulários, páginas de captura, canais de atendimento, redes sociais e demais pontos de contato digitais.

O documento também apresenta as principais finalidades de tratamento, hipóteses de compartilhamento, medidas de proteção e os canais disponíveis para que o titular exerça os direitos previstos na legislação aplicável.

Quem somos

Para os fins desta Política, as referências a “Sochial”, “nós” ou “nosso” dizem respeito à Sochial - Assessoria em Marketing, responsável pelas atividades de tratamento de dados pessoais realizadas diretamente em seus próprios canais, quando atuar como controladora.

Em determinados projetos de assessoria e operação de marketing para clientes, a Sochial também poderá atuar conforme as instruções do cliente contratante e de acordo com as responsabilidades definidas na relação contratual entre as partes.

Dados pessoais que poderão ser tratados

Os dados efetivamente tratados dependem da forma como você interage com a Sochial. Poderão ser tratados, entre outros:

• nome e informações de identificação fornecidas voluntariamente;
• endereço de e-mail e número de telefone ou WhatsApp;
• empresa, cargo, segmento de atuação e informações comerciais;
• informações enviadas em formulários, mensagens, reuniões ou solicitações de proposta;
• dados relacionados à contratação e à prestação de serviços;
• endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações técnicas de acesso;
• páginas acessadas, origem da visita e interações realizadas no website;
• preferências relacionadas a comunicações e conteúdos.

A Sochial busca limitar o tratamento aos dados adequados, pertinentes e necessários às finalidades relacionadas à interação ou ao serviço.

Origem dos dados

Os dados pessoais poderão ser obtidos:

• diretamente de você, quando entra em contato, envia uma mensagem ou preenche um formulário;
• durante reuniões, negociações, propostas, contratos ou execução de serviços;
• por meio da navegação e interação com nossos canais digitais;
• por plataformas de mídia, tecnologia, CRM, automação e análise utilizadas pela Sochial, conforme suas respectivas configurações;
• por fontes públicas ou informações profissionais disponibilizadas de forma legítima, quando aplicável.

Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

• responder dúvidas, mensagens, solicitações e pedidos de contato;
• realizar atendimento comercial e elaborar propostas de serviços;
• executar contratos e prestar os serviços contratados;
• organizar relacionamento, histórico de atendimento e acompanhamento de oportunidades;
• enviar conteúdos, novidades ou comunicações de marketing, quando permitido;
• medir o desempenho de páginas, campanhas e canais digitais;
• entender o uso do website e aprimorar a experiência de navegação;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, de acordo com a finalidade e o contexto da operação.

Entre as bases legais que poderão ser aplicáveis estão:

• consentimento do titular, quando essa for a hipótese adequada;
• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• proteção do crédito, quando aplicável.

Cookies e tecnologias semelhantes

O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades técnicas, compreender padrões de navegação, medir desempenho e apoiar ações de comunicação e marketing digital.

Cookies necessários

Podem ser utilizados para viabilizar funcionalidades essenciais, segurança e estabilidade técnica do website.

Cookies de desempenho e análise

Poderão ajudar a compreender como visitantes utilizam as páginas, quais conteúdos geram maior interação e onde a experiência pode ser aprimorada.

Tecnologias de publicidade

Caso sejam configuradas ferramentas de mídia e mensuração, poderão ser utilizadas tecnologias relacionadas a plataformas de publicidade para análise de campanhas, atribuição, formação de públicos e remarketing, respeitadas as configurações aplicáveis e a legislação.

O usuário poderá gerenciar cookies pelas configurações do navegador e, quando houver mecanismo específico de preferências no website, pelas opções apresentadas nesse mecanismo.

Compartilhamento de dados

A Sochial não comercializa dados pessoais como produto. Dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para uma finalidade legítima, compatível com esta Política ou exigida pela legislação.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• provedores de hospedagem, infraestrutura e segurança;
• plataformas de atendimento, comunicação, CRM e automação;
• provedores de e-mail, armazenamento e produtividade;
• plataformas de mídia, análise e mensuração de campanhas;
• prestadores de serviços profissionais que apoiem a operação da Sochial;
• autoridades públicas ou órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
• partes envolvidas em reorganizações societárias ou operações empresariais, observadas as salvaguardas aplicáveis.

Quando terceiros tratam dados em apoio às nossas atividades, buscamos restringir o tratamento às finalidades relacionadas ao serviço prestado e às responsabilidades aplicáveis.

Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas tecnológicas utilizadas na operação de websites, comunicação, armazenamento, análise ou publicidade podem possuir infraestrutura ou fornecedores localizados fora do Brasil.

Nessas situações, dados pessoais poderão estar sujeitos a operações de transferência internacional. A Sochial buscará utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com as exigências aplicáveis à proteção de dados.

Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram sua coleta e tratamento, cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar registros necessários e possibilitar o exercício regular de direitos.

Quando o tratamento deixar de ser necessário e não houver outra razão legítima para a retenção, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de outra forma permitida pela legislação.

Segurança da informação

A Sochial busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas ao contexto de suas operações para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado de dados pessoais.

Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Por isso, revisamos práticas e acessos de acordo com a evolução das ferramentas e das necessidades operacionais.

Dados de crianças e adolescentes

Os canais comerciais e institucionais da Sochial não são direcionados à coleta intencional de dados pessoais de crianças.

Caso seja identificada uma situação que envolva dados de crianças ou adolescentes, o tratamento deverá observar as exigências específicas da legislação aplicável e a proteção do melhor interesse do titular.

Seus direitos como titular

Nos termos da legislação aplicável e observadas as condições de cada solicitação, o titular poderá requerer o exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Para proteger o próprio titular e prevenir fraudes, a Sochial poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

Comunicações e marketing

A Sochial poderá realizar comunicações relacionadas a atendimento, propostas, contratos, serviços, conteúdos e relacionamento.

Quando aplicável, você poderá solicitar a interrupção de comunicações de marketing por meio do mecanismo disponibilizado na própria mensagem ou entrando em contato pelo canal de privacidade indicado nesta Política. Comunicações estritamente necessárias à execução de contratos ou ao atendimento de obrigações poderão continuar sendo enviadas.

Links e serviços de terceiros

Os canais da Sochial poderão conter links ou integrações com websites, redes sociais, ferramentas e serviços de terceiros. As práticas de privacidade desses ambientes são definidas pelos respectivos responsáveis.

Recomendamos a leitura dos avisos e políticas de privacidade dos terceiros utilizados ou acessados a partir de nossos canais.

Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, serviços ou exigências legais e regulatórias.

A versão vigente será disponibilizada nesta página e indicará a data da última atualização. Recomendamos a consulta periódica deste documento.